Hoje em dia, mais do que produtos, as pessoas buscam experiência. Então a empresa deve proporcionar uma experiência incrível. É preciso investir em uma boa gestão de atendimento com uma equipe qualificada e motivada. E é importantíssimo entender cada canal de atendimento, pois cada um exige um suporte diferente, tanto em termos de dispositivo quanto em termos de comunicação.
Nos dias atuais, muito por conta do advento das novas tecnologias, as..
Em um cenário de mercado altamente competitivo e com consumidores cada vez..
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