Sua estratégia de marketing inclui o envio de mensagem para clientes inativos? A prospecção de novos consumidores deve ser uma meta constante, mas recuperar os antigos pode ser muito mais fácil e ter custos bem menores. Perder o vínculo com…
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Você conhece as tarefas relacionadas aos diferentes cargos de atendimento ao cliente? Esta é uma área cada vez mais especializada.…
O chatbot é uma tecnologia cuja aplicação vem sendo muito ampliada nos últimos anos com resultados promissores para empresas de…
Provavelmente você já ouviu falar em base de conhecimento, certo? Mas você sabia que ela pode fazer a diferença quando…
Como gestor ou como cliente, você já deve ter observado que a demora no atendimento é uma das principais queixas…
Fazer o controle de atendimento é um cuidado fundamental para empresas que focam no crescimento do negócio, tendo como base…
Se você é um leitor assíduo do nosso blog, já deve estar bem informado sobre a importância da qualidade do…
Pare um pouco e pense: Minha empresa registra de forma eficiente às solicitações dos clientes? Se não, é hora de…
Melhorar a experiência do cliente na sua loja virtual requer mais do que solucionar problemas de carregamento lento ou aprimorar…
Em um mundo cada vez mais globalizado e online, as marcas viram a necessidade de se adaptar, de oferecer um…
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