Desk Manager na mídia

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1 ano de ChatGPT: um mundo de oportunidades e desafios para o CX

Executivos analisam evolução da ferramenta e o futuro da inteligência artificial para o Customer Experience

Nesse primeiro ano do ChatGPT, a ferramenta de inteligência artificial (IA) da OpenAI, causou um impacto profundo nas nossas experiências digitais. Hoje, inúmeros serviços e produtos – e até decisões estratégicas de negócios – estão sendo auxiliados pela IA.
Soprema adota chatbot em seus canais diretos com o cliente

Com a iniciativa, a empresa teve um aumento de 34% nas vendas on-line

Investindo em inovação para garantir a melhoria contínua de seus produtos e com o objetivo de aprimorar seus fluxos e alavancar seus resultados, a Soprema passou a utilizar a Desk Manager, ferramenta nacional de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e gerenciamento de serviços corporativos (ESM).
IA pede passagem

Para especialistas, o Brasil tem uma excelente oportunidade de usar a tecnologia como alavanca de inovação se conseguir superar gargalos em áreas como educação e pesquisa.