Cases de Sucesso:
Software Help Desk e Service Desk
Conheça os cases de sucesso em atendimento ao cliente de empresas de diferentes segmentos que melhoraram o seu atendimento e diversas operações diárias. A Desk Manager já atendeu mais de 700 empresas, veja abaixo o que elas falam sobre suas experiências de sucesso.
"O Desk Manager é nosso grande aliado na melhora de velocidade de atendimento de nossos clientes"
Rafael Pizzolato
CMO, StarTi
"Não tínhamos relatórios, aprovações pela ferramenta de chamado, sendo necessário anexar e-mails no chamado. Não tínhamos controle de tempo e nossos clientes não tinham visão dos chamados."
Evelin Possas
Analista de infraestrutura, Xerox
"O Desk Manager é uma ferramenta que pode ser expandida para toda a companhia."
Michel Santiago
Especialista de TI, Grupo CRM
"Com isso, o nosso portal do cliente possibilitou uma maior interação, além de agilizar os atendimentos e retornos por parte dos usuários. Hoje o cliente acessa o portal, abre chamados, interage nos chamados abertos e até mesmo consulta relatórios"
Leonardo Hokumura
Gerente de Engenharia, Betta Global
Veja o que estão falando sobre a Desk Manager
"Somos o primeiro cliente da Desk Manager e por isso, o principal atributo para formar esta parceria foi a confiança nas pessoas que trabalhavam na empresa. Depois muitos anos posso afirmar que o comprometimento dessas pessoas me fizeram permanecer."
Vinícius Durbano
CEO, Eco IT
"O Desk Manager é nosso grande aliado na melhora de velocidade de atendimento de nossos clientes e rastreabilidade de desempenho de nossos colaboradores. Estamos há anos utilizando e não nos vemos sem ele. Desk Manager é nosso parceiro."
Luiz Rêgo
CEO, ALCIS - Softwares para Logística
"A empresa Desk Manager foi muito importante para alavancar uma das nossas torres, a torre de serviços, e o trabalho em parceria foi realizado com muita agilidade. A Desk trouxe novas ideias, acolheu nossos insights e nos ajudou a transformar os desafios."
Leda Blagevitch
IK Solution
"Nós usávamos um software de chamados internacional, porém ele não atendia toda as nossas necessidades. Conhecemos a Desk Manager e diversos processos foram solucionados, principalmente a satisfação dos nosso clientes"
Leandro Amori
CEO, Amorim Tecnologia
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