...
Pode utilizar a introdução sobre o assunto desde que tenha a P-C..
ESM ou seja Enterprise Service Management, conhecido também como Gerenciamento de Serviço..
Durante a apresentação do Bard, chatbot de inteligência artificial do Google, ocorrido..
Os Global Business Services (GBS) são uma abordagem estratégica que está ganhando..
Você considera a implementação de um centro de serviço compartilhado (CSC) uma..
O centro de serviço compartilhado (CSC) é uma estratégia que visa à..
Você já ouviu falar em tecnologia ESM? A sigla se refere à..
A disponibilidade de novas tecnologias digitais e a ascensão de métodos inovadores..
O controle de chamados de TI é uma forma de organizar problemas,..
A partir da ampliação da participação estratégica da tecnologia no contexto corporativo,..

Receba nossa newsletter

Tenha acesso a conteúdos de valor sobre atendimento, sucesso do cliente, tecnologia e muito mais.