Atendimento ao Cliente

Um bom atendimento ao cliente gera mais credibilidade e confiança para a empresa, passando a ideia de um profissionalismo maior. Também fornecemos dicas e segredos para um atendimento efetivo que supere a concorrência.

Atendimento ao Cliente, Comunicação, ESM, Gestão, Serviços

Por Fabio Teles
em 15/09/2023
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11 vantagens de utilizar um ESM na sua empresa

Pode utilizar a introdução sobre o assunto desde que tenha a P-C..

Atendimento ao Cliente

Por Fabio Teles
em 24/07/2023
09:00

10 tendências de atendimento ao cliente para 2024

O avanços mais recentes ligados à utilização da inteligência artificial no aprimoramento..

Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente

Por Fabio Teles
em 28/06/2023
09:00

Como implementar o ITSM em seu CSC para melhorar a experiência do cliente

CSC e ITSM são conceitos distintos que podem se relacionar para promover..

Atendimento ao Cliente

Por Fabio Teles
em 31/05/2023
09:00

Processos de atendimento ao cliente (Participação de Fábio Teles e Matheus Emboava)

Nesse episódio, Luís Monanari conversa com Fábio Teles (Head of Product -..

Atendimento ao Cliente

Por Jackson Lima
em 26/05/2023
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Desk Talks: Um papo com Célio Fabiano o CEO da Desk Manager

Nessa edição especial do Desk Talks o podcast da Desk Manager Software,..

Atendimento ao Cliente, Novidades da Desk Manager

Por Fabio Teles
em 10/05/2023
09:00

Webinar: Boas Práticas de Atendimento Pelo WhatsApp

O WhatsApp recebeu ainda mais relevância no último ano e seu uso..

Atendimento ao Cliente, Novidades da Desk Manager

Por Fabio Teles
em 10/05/2023
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Webinar: Como saber se seu cliente está satisfeito?

Como a qualidade do seu trabalho é avaliada pelos clientes hoje? Nesse..

Atendimento ao Cliente, Novidades da Desk Manager

Por Fabio Teles
em 08/05/2023
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Webinar: Atendimento que gera vendas, com Davi Peyroton da JivoChat

Nosso Head of Services, Fábio Teles recebe o Diretor de Operações da..

Atendimento ao Cliente, Novidades da Desk Manager

Por Fabio Teles
em 08/05/2023
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Webinar: Como ter um processo de atendimento produtivo, com Fábio Teles e Omar Branquinho

Neste webinar, Fábio Teles (Desk Manager) conversa com Omar Branquinho (Deskflows) sobre..

Atendimento ao Cliente, Novidades da Desk Manager

Por Fabio Teles
em 08/05/2023
09:00

Webinar: Atendimento Omnichannel e o uso do WhatsApp

Neste webinar, Fábio Teles aborda os principais tópicos sobre atendimento omnichannel e..

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