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Você sabe o que é release management (RM)? Trata-se da promoção de uma melhor gestão do desenvolvimento das versões de um software, incluindo diversas etapas.
Essa metodologia é de fundamental importância por conta da complexidade do processo de desenvolvimento.
Ao longo das etapas necessárias, não basta apenas escrever o código. É importante também garantir que os resultados obtidos estejam de acordo com as expectativas dos clientes.
Além disso, é preciso administrar as versões desenvolvidas de maneira satisfatória, além de organizar as entregas e alinhar os ajustes a serem realizados.
Que tal saber um pouco mais sobre o release management e implementá-lo para aumentar a eficiência das suas entregas?
Continue a leitura deste artigo para entender melhor o conceito, seus benefícios e como implementá-lo.
O que é release management (RM)?
A expressão release management pode ser traduzida como gerenciamento de liberações ou gerenciamento de lançamentos.
Trata-se de uma prática utilizada na indústria de software que corresponde ao processo de gerenciamento e controle de todas as etapas ligadas à criação, teste e implementação de novos recursos ou atualizações em um sistema ou software que esteja em fase de produção.
Ou seja, o release management é essencial para empresas que querem garantir a qualidade e a estabilidade de seus softwares e sistemas em produção.
O processo envolve o planejamento, a programação, a coordenação e o controle de entregas das novas funções, bem como das melhorias e correções de funções já implementadas.
Os principais objetivos do release management são a implementação bem-sucedida de mudanças e a eliminação das interrupções no sistema em produção.
Vamos ver, em seguida, quais são as principais etapas desse gerenciamento de liberações.
Etapas do release management
O planejamento e a preparação das mudanças podem ser considerados componentes da primeira etapa do release management.
Neste momento, a equipe responsável pelo release management deve trabalhar em parceria com a equipe de desenvolvimento na realização de testes para identificar quais recursos precisam ser incluídos na nova versão do software.
É nesta primeira etapa também que é estabelecido o cronograma para a liberação das novas funcionalidades, além da definição dos requisitos de infraestrutura e da identificação de potenciais riscos.
A etapa seguinte é a de desenvolvimento e teste, que corresponde à parte prática da criação dos novos recursos e atualizações.
Isso inclui tanto os testes automatizados quanto os manuais para garantir o funcionamento correto e livre de erros no novo software.
A terceira fase do release management é a da implementação da nova ferramenta no ambiente de produção, depois de ter sido testada e aprovada.
Neste momento, as equipes de operações e infraestrutura atuam de maneira coordenada para evitar as interrupções no sistema em produção durante a implementação.
Por fim, chega a fase de monitoramento e avaliação, em que a equipe de gerenciamento de liberações acompanha o sistema de produção para garantir seu funcionamento correto e identificar possíveis problemas ou imprevistos.
Nesta etapa também ocorre a avaliação do sucesso do lançamento e a revisão de todo o processo de release management para a execução de ajustes relativos a lançamentos futuros.
O release management é considerado uma parte crítica do processo de desenvolvimento, que ajuda na minimização do tempo de inatividade, na melhoria da estabilidade do sistema e no aumento da satisfação dos usuários.
Benefícios do release management
Agora que você já sabe o que é release management e quais são suas etapas, vamos ver quais são seus principais benefícios.
Melhoria na qualidade dos sistemas
Esta é a principal vantagem da implementação do release management e, de certa forma, dá origem aos demais benefícios.
Quando você implementa esta metodologia, uma consequência natural é a redução do número de erros nas liberações dos seus produtos para os clientes.
Quanto menor a quantidade de erros, maior será a qualidade do software no desempenho de suas funcionalidades.
Além disso, o gerenciamento de liberações permite um controle maior dos lançamentos, evitando a disponibilização de componentes que ainda não foram devidamente testados.
Portanto, a versão do software conta com uma qualidade maior quando chega ao usuário final, estando realmente apropriada para a utilização e apta ao recebimento de feedbacks.
Maximização da geração de valor para o cliente
Ao incorporar o feedback dos clientes ao processo de gerenciamento de liberações, valorizando as informações oferecidas por ele durante o desenvolvimento e o teste da nova versão, a empresa consegue aumentar de forma progressiva a geração de valor para os usuários.
Além disso, ao liberar as novas versões mais rapidamente e com maior qualidade, você aumenta os índices de satisfação dos clientes.
Por outro lado, também há a possibilidade de agilizar as melhorias a partir da avaliação dos feedbacks. E a agilidade é um requisito essencial para melhorar a experiência do cliente.
Esse processo torna a fidelização de clientes uma tarefa mais fluida, baseada no próprio relacionamento com a empresa a partir da valorização dos feedbacks.
Redução de riscos
Ao utilizar requisitos padronizados e políticas de governança, você elimina os principais riscos associados à liberação do software.
Os processos individuais podem ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada lançamento sem que os requisitos essenciais sejam abandonados.
Assim, o próprio processo possibilita a identificação dos riscos do desenvolvimento do software e a adoção da estratégia necessária para evitar que eles ocorram.
Maior agilidade no desenvolvimento
A implementação do release management é uma grande aliada na melhoria da produtividade da sua equipe, que passa a gerar melhores resultados.
Isso porque o gerenciamento de liberações melhora significativamente a organização de cada etapa até o lançamento, o que agiliza todo o processo.
Ou seja, o produto e suas funcionalidades chegam mais rapidamente ao cliente, cumprindo os prazos estabelecidos e garantindo a satisfação.
Padronização de processos
Ao seguir as etapas do release management, você padroniza todos os processos envolvidos, orientando melhor o trabalho da sua equipe.
Quando os profissionais envolvidos passam a conhecer todas as etapas das atividades que envolvem as liberações e a entender possíveis falhas ou gargalos, os padrões são mais facilmente definidos.
Isso vai garantir a adoção das melhores práticas por cada colaborador, sem que haja incompatibilidades de procedimentos.
Implementando o release management
As chaves para a implementação do release management de forma satisfatória são o segmento das principais etapas e a valorização dos feedbacks.
Para auxiliar as empresas a implementarem o gerenciamento de liberações eficientemente, a Desk Manager oferece serviços especializados, que incluem desde a consultoria inicial até a execução do processo completo.
Com a ajuda da Desk Manager, você pode garantir que as mudanças nos seus produtos sejam entregues de forma rápida, eficiente e segura, maximizando o valor entregue aos clientes e minimizando os riscos associados às mudanças.
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