Cheguei pra dar notícia que você queria ouvir!
A Desk Manager lançou um recurso imperdível. Você já imaginou saber em tempo real onde estão seus técnicos de campo? Se eles realmente estão ocupados ou não? Ou até mesmo em caso de um novo chamado, conseguir transferir para o técnico mais próximo daquele cliente e conseguir atender com mais rapidez e eficiência e de quebra economizar combustível? E o mais importante, economizar tempo!
Pois bem, venho apresentar o Mapa de Atendimento do Desk Manager, com esse recurso você conseguirá fazer tudo que eu citei acima e ainda mais, com ele você pode Filtrar por:
- Grupos de atendimento
- Grupo de empresas
- Exibir apenas técnicos que estão disponíveis para o atendimento e tudo isso em TEMPO REAL!
É isso mesmo, sem desculpas de “Estou no trânsito”, “Estou longe” ou quem sabe até pegar aquele técnico que diz que está no cliente, mas não está. Tudo isso de uma forma tão simples que nem dá pra acreditar!
Para visualizar seus operadores no Mapa de Atendimento, basta que eles tenham o App do Desk Manager no celular, na instalação do Aplicativo será feita a solicitação do GPS e pronto, estamos pronto para o monitoramento Ao Vi-va-sso!
Com o Mapa de Atendimento, você poderá ver seus clientes espalhados pelo mundo da seguinte forma:
Como pode ver no menu ao lado direito da imagem, poderá escolher se quer visualizar apenas Clientes, Operadores disponíveis, Operadores Ocupados e Operadores Inativos.
Mas como falei anteriormente, não é só isso, temos também outros filtros, como na imagem a seguir:
E é aqui que você pode se divertir a vontade, buscando Operadores, Grupos de Empresas, Grupos de Atendimento e Clientes.
O controle é absoluto e nada mais vai escapar das suas mãos ou dos seus olhos.
Nós também divulgamos essa novidade em nosso Instagram, segue lá para acompanhar essas e outras novidades da Desk Manager:
A post shared by Desk Manager Software (@deskmanager) on Jun 3, 2019 at 7:00am PDT
