Um bom atendimento ao cliente gera mais credibilidade e confiança para a empresa, passando a ideia de um profissionalismo maior. Também fornecemos dicas e segredos para um atendimento efetivo que supere a concorrência.
A experiência do consumo contemporânea envolve diversos canais de comunicação. Os clientes não querem mais só comprar e serem atendidos,…
Passar horas e horas no telefone, em busca de uma solução para os seus problemas, não é mais uma opção…
Muitas empresas apresentam sérios problemas quando o assunto é fidelização de clientes. Por falta de conhecimento aprofundado de seu público-alvo…
Entre os principais desafios enfrentados por uma empresa, existe um que é mais árduo do que atrair um público e…
As empresas estão cada vez mais melhorando os seus processos e passando para as equipes de colaboradores as melhores práticas…