Roadmap: o que é, 3 exemplos e como fazer o seu15 min read

Desenvolvimento de softwares, aplicativos, exigências e limitações tecnológicas, a rotina de um profissional de TI engloba tudo isso e muito mais. Com tantas demandas complexas, a sua estratégia precisa de um direcionamento melhor do que a simples definição de metas e objetivos. É por isso que você precisa saber o que é um roadmap. 

Como o nome sugere, o roadmap é um roteiro que ajudará a guiar o desenvolvimento de um projeto e tirá-lo do papel.

Com esta ferramenta, você mapeia cada etapa, cada processo e o passo a passo a ser seguido por cada colaborador. Ou seja, ela facilita a sua gestão de projetos. 

Se você nunca ouviu falar em roadmap ou se você já conhece a expressão mas ainda tem dúvidas sobre o tema, chegou a hora de entender como essa ferramenta pode ser útil para gerenciar projetos de tecnologia e outras áreas com mais eficiência.

Nos próximos tópicos, vamos explicar o que é roadmap, quais são os tipos de roadmap, por que você deve utilizá-lo, exemplos e como fazer o seu. 

Continue a leitura! 

O que é roadmap?

O roadmap é um roteiro de desenvolvimento de projetos. Ele proporciona uma visão geral gráfica e de alto nível dos objetivos e entregas relacionados a um projeto. Essas informações são apresentadas em uma linha do tempo.

Ao contrário do plano ou cronograma do projeto, no qual os detalhes são minuciosamente apontados, o roadmap deve ser simples e livre de detalhes — uma representação visual.

Isso torna o roadmap uma ferramenta útil para gerenciar as expectativas das partes interessadas, bem como para comunicar planos e coordenar recursos com outras equipes.

Nesse sentido, é importante visualizar o roadmap e o cronograma como ferramentas complementares. O cronograma oferece orientações mais específicas, no entanto, sem um bom roadmap, não será possível desenvolvê-lo adequadamente.

Imagine um fluxograma. O fluxograma é a representação gráfica de um processo, certo? Pois, então, o roadmap segue a mesma lógica, porém, ele busca representar o desenvolvimento de um projeto.

Você pode fazer seu roadmap utilizando um modelo Kanban, um Diagrama de Gantt ou até mesmo contratando um software específico.

Como fazer um roadmap? 

Como vimos, você pode fazer um roadmap utilizando alguma ferramenta de gestão de projetos ou utilizar um sistema próprio para isso. Desde que você consiga criar um fluxo gráfico visual, o meio utilizado não irá interferir no resultado.

O que conta mesmo ao fazer um roadmap é como você irá preenchê-lo. Para isso, você deve começar pensando no objetivo do projeto, produto ou solução que irá desenvolver.

Esse objetivo nada mais é do que o que você deseja ter criado ao final da linha do tempo do seu roadmap, após passar por cada etapa definida nele.

Vamos supor que sua empresa esteja desenvolvendo um software de Help Desk. O objetivo do seu projeto, então, é ter o sistema em funcionamento. 

O roadmap é o que irá apresentar cada etapa que deverá ser realizada para que o software seja concluído com sucesso. 

Com o produto/projeto definido, você precisará definir o prazo em que precisa do software pronto e, então, elencar as etapas que serão necessárias. 

Normalmente, o roteiro de um projeto inclui, além do objetivo, os recursos que serão utilizados, os stakeholders (ou seja, os colaboradores envolvidos no projeto), um plano de lançamento, fatores de riscos, métricas, relatórios de status, entre outros. 

Confira abaixo o passo a passo que você deve seguir ao fazer o seu roadmap.

1. Escolha o tipo de roadmap mais adequado aos seus objetivos

O primeiro passo para fazer o seu roadmap é identificar qual processo será delineado. Determine se o roadmap será utilizado para um novo produto, um novo negócio, uma estratégia, um projeto, ou uma campanha. 

Isso vai te ajudar a definir o modelo mais adequado de roadmap e qual ferramenta utilizar para construí-lo. 

2. Defina a sua estratégia de modo perspicaz

Antes de começar a construir o roadmap, é importante ter uma estratégia clara. Veja algumas perguntas cujas respostas vão te ajudar a cumprir adequadamente esta etapa:

• Qual é o objetivo final do projeto? 
• Quais são os principais marcos a serem atingidos? 
• Quais são os protagonistas deste projeto?
• Quem são os demais stakeholders envolvidos? 
• Quais são os principais desafios que a empresa enfrenta e que o projeto deve ajudar a  superar?
• Quais recursos estão disponíveis? 
• Quem é o seu público-alvo?

3. Classifique os resultados conforme o impacto esperado

Organize os resultados esperados do projeto em ordem de prioridade com base em seu impacto. 

Assim você poderá focar-se nos aspectos mais críticos e garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficaz. 

Utilize uma matriz de impacto ou outra ferramenta de priorização para visualizar melhor essas classificações.

4. Defina marcos e prazos

Os marcos são eventos significativos que medem o progresso do projeto. Definir marcos claros e estabelecer prazos para cada um deles é uma etapa de destaque na criação do roadmap, pois são essas informações que irão manter o projeto no caminho certo durante toda a sua trajetória.

Com essas definições você poderá monitorar o avanço ao longo do tempo. Não se esqueça de que os marcos devem ser específicos, mensuráveis e realistas.

5. Delegue claramente as responsabilidades

Para que o roadmap seja eficaz, é necessário delegar tarefas claramente. Especifique quem será responsável por cada atividade e certifique-se de que todos os membros da equipe entendam suas responsabilidades. 

6. Crie uma linha do tempo para o projeto

Uma linha do tempo visual ajuda a acompanhar o progresso e a identificar possíveis atrasos. 

Utilize gráficos de Gantt ou outras ferramentas visuais para criar uma linha do tempo detalhada que inclua todas as atividades, marcos e prazos definidos anteriormente, mas mantendo sempre o roadmap o mais simples possível.

7. Compartilhe o roadmap com a equipe

Uma vez que o roadmap esteja criado, compartilhe-o com toda a equipe. Em seguida, certifique-se de que todos compreendam as etapas, prazos e responsabilidades. 

A comunicação clara é essencial para o sucesso do projeto. Por isso, promova as reuniões e treinamentos que se fizerem necessários.

8. Revise o roadmap periodicamente

Um roadmap deve ser revisado regularmente para manter o alinhamento com os objetivos do projeto. 

Faça ajustes conforme necessário e atualize a equipe sobre qualquer mudança. A revisão periódica ajuda a manter o projeto no caminho traçado e a adaptar-se a novas circunstâncias.

Dados essenciais em um roadmap de TI

Agora que explicamos o que é roadmap e o passo a passo para construí-lo, vamos te mostrar os principais componentes que um roadmap de tecnologia deve incluir.

Veja só:

• Objetivos;
• Novos recursos do sistema;
• Planos de lançamento;
• Marcos;
• Recursos humanos;
• Treinamento;
• Fatores de risco;
• Relatórios de status.

Vamos entender cada um deles a seguir.

Objetivos

Os objetivos são conquistas de curto e longo prazos que a organização espera obter por meio da solução de tecnologia.

Especificamente, os objetivos se concentram nos recursos de negócios que são ativados pelo sistema de tecnologia, bem como no que será necessário para manter os sistemas no futuro.

Novos recursos do sistema

Novos recursos do sistema são os recursos que serão fornecidos através dos sistemas de tecnologia aprimorada.

Por exemplo, adicionar o rastreamento de ativos do cliente a um sistema de CRM oferecerá uma visão mais aprimorada para várias unidades de negócios.

Planos de lançamento

Os planos de lançamento concentram-se em aprimorar os sistemas para suportar os novos recursos necessários para os negócios.

Os lançamentos são, geralmente, muito previsíveis, e são agendados com meses de antecedência. Eles também são comunicados amplamente em toda a organização.

Marcos

Os marcos são as principais conquistas alcançadas durante o processo de desenvolvimento de tecnologia.

Os marcos de rastreamento permitem que as partes interessadas, as pessoas que usam os sistemas, compreendam o progresso em direção à meta de longo prazo, em pontos ao longo do projeto.

Os marcos geralmente são estipulados para datas específicas e tratados como metas de desempenho para garantir que a organização esteja no caminho certo.

Recursos humanos

Os recursos humanos detalham a força de trabalho necessária para implementar e, o mais importante, manter os sistemas em ordem depois de lançados.

A equipe de TI deve planejar a implantação simultânea de novas funcionalidades, bem como atualizar os sistemas conforme necessário. Isso significa que haverá uma dependência permanente dos recursos humanos.

Treinamento

O treinamento explicita o tipo de orientação necessária para que a equipe interna e/ou os usuários reais do sistema consigam utilizá-lo.

O treinamento pode ser utilizado quando há um novo sistema que está sendo implementado pela primeira vez ou aprimoramentos em um sistema atual já em uso difundido.

Fatores de risco

Os fatores de risco representam barreiras internas e externas que podem impedir a organização de atingir as metas e os marcos observados no plano de tecnologia.

Estes podem incluir limitações da própria tecnologia, bem como condições de mercado mais amplas que representam uma dificuldade para a organização.

Relatórios de status

Os relatórios de status são uma parte importante e necessária do roteiro de tecnologia para manter todos informados.

Tais notificações são importantes porque outras pessoas podem depender daquela atualização específica para seguir com um planejamento.

Por exemplo, uma empresa que queira introduzir um novo plano de desconto para seu canal não poderá continuar até que os sistemas sejam aprimorados para lidar com essa nova estrutura de desconto.

Entendeu de verdade o que é roadmap e quais são os seus componentes? Espero que sim, pois agora vamos aos motivos pelos quais você deve trabalhar com roadmaps.

Por que utilizar um roadmap para os seus projetos?

O roadmap é um documento fundamental para qualquer negócio. Ele força o raciocínio profundo, explica para onde as equipes estão indo e ajuda todos a permanecerem no caminho certo.

Ele funciona como uma verdadeira bússola, alinhando as expectativas do cliente às limitações da empresa.

Esses roteiros reforçam que as equipes têm um propósito claro e um “norte verdadeiro” para o qual trabalhar. Isso alinha suas tarefas diárias com os objetivos de longo prazo dos seus projetos.

Além disso, ao ter um planejamento visual que possa ser compartilhado com todos os envolvidos, você facilita o compartilhamento de comentários úteis de seus clientes.

Isso quer dizer que você receberá feedbacks e poderá avaliar se os clientes estão de acordo com seus planos ou se eles preferem abordar outra coisa primeiro.

Essa é também uma maneira interessante de mostrar aos clientes como você usa o feedback deles, à medida que adiciona novos recursos e iniciativas ao seu roadmap com base em suas solicitações e comentários.

Tipos de roadmap

O roadmap é muito utilizado na área de TI, mas seu uso não se limita aos projetos tecnológicos. 

Muito pelo contrário, na atualidade ele já é aplicável até mesmo em áreas como marketing, por exemplo. 

E tem mais: dá para usar a ferramenta para fazer a gestão estratégica geral de uma empresa. Veja abaixo quais são os principais tipos de roadmap que você pode utilizar. 

Roadmap do produto

Esse roadmap é o que utilizamos para gerenciar o desenvolvimento de uma solução, seja ela um serviço ou um produto. 

Esse é o tipo usado por equipes de TI, mas também atende empresas de arquitetura, engenharia e qualquer outra que trabalhe com desenvolvimento de produtos ou serviços. 

Geralmente, esse roadmap é utilizado em associação com alguma metodologia ágil, como o Kanban, o Scrum ou o Diagrama de Gantt. 

Isso porque o roteiro é dividido em etapas que devem ser seguidas para que o resultado seja o esperado.

Em geral, durante o desenvolvimento de um produto ou solução, há etapas de teste entre as etapas definidas no roteiro. Elas existem para que o projeto seja testado e validado antes da fase de lançamento.

Roadmap de projetos

Um roadmap de projetos é uma ferramenta visual que delineia os principais objetivos, marcos e prazos de um projeto específico. 

Ele ajuda a coordenar as atividades entre diferentes equipes, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos gerais. 

Esse tipo de roadmap é essencial para manter o controle do progresso e identificar possíveis riscos ou atrasos.

Roadmap de coaching

Já o roadmap de coaching ou de desenvolvimento pessoal, como também é chamado, é outro tipo de roteiro geralmente usado de forma individual, seja para gerir aspectos pessoais ou profissionais.

Basicamente, esse roadmap funciona como o citado acima: há um objetivo (conseguir uma promoção, mudar de área de atuação, fazer uma viagem, comprar um bem, etc), e você irá traçar as etapas e os prazos para conquistar esse resultado. 

Sua diferença para o roadmap de projeto/produto é que seu uso é pessoal, ou seja, não há um número grande de pessoas envolvidas, além de não existirem as etapas de teste. 

Roadmap de tecnologia

O roadmap de tecnologia foca no planejamento e no desenvolvimento de iniciativas tecnológicas dentro de uma organização. 

Ele mapeia a implementação de novas tecnologias, atualizações de sistemas e a integração de novas ferramentas. 

Esse tipo de roadmap é crucial para garantir que a empresa se mantenha competitiva e atualizada com as inovações do mercado.

Roadmap de marketing

O roadmap de marketing detalha as estratégias e campanhas planejadas para atingir os objetivos de marketing da empresa. 

Ele inclui cronogramas para campanhas publicitárias, lançamentos de produtos, eventos e outras iniciativas, alinhando as ações de marketing com os objetivos comerciais e garantindo uma execução eficaz das estratégias.

Roadmap devOps

Esse tipo de roadmap é voltado para a integração e automação dos processos de desenvolvimento e das operações. 

Ele ajuda a planejar a implementação de práticas de DevOps, como a integração contínua e a entrega contínua (CI/CD), bem como a automação de infraestrutura. 

O roadmap de DevOps é essencial para melhorar a eficiência e a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações.

Roadmap estratégico 

Por fim, o roadmap estratégico é um roteiro, uma gestão visual feita não apenas para um projeto específico, mas para toda a empresa. Basicamente, é uma forma de fazer um planejamento estratégico de um negócio.

Esse roadmap pode ser feito com a frequência que você quiser, seja mensal, semestral, anual… E ele deve ter um objetivo atingível de acordo com os recursos que sua empresa dispõe, além de ter um prazo realista. 

Vamos supor que o objetivo da sua empresa seja adentrar outro mercado. Assim, vamos imaginar que sua marca de higiene pessoal agora também irá oferecer produtos de beleza. 

Dessa forma, você irá traçar as etapas que devem ser realizadas e os marcos alcançados durante o prazo traçado para que, ao final desse tempo, sua empresa já esteja conhecida também nesse novo nicho.

Esse exemplo é interessante para mostrar a versatilidade de uso da ferramenta roadmap: se sua empresa irá entrar em outro mercado, ela deverá elaborar produtos para isso, certo? 

Pois bem! Além do roadmap estratégico, sua empresa também pode usar o roadmap de produtos/serviços para desenvolver suas soluções no prazo necessário. 

Roadmap: exemplos

Agora você já está a par do conceito de um roadmap, quais são os principais tipos de roadmap que você pode utilizar em sua empresa e os passos a serem seguidos para fazer o seu. 

Vamos ver alguns exemplos práticos para que você visualize a construção de um roadmap alinhada às necessidades da sua empresa? Confira abaixo.

Roadmap de produto: Prime Day da Amazon

O Prime Day da Amazon é um excelente exemplo de roadmap de produto. Este evento global requer um planejamento detalhado, incluindo datas de lançamento, estratégias de marketing, coordenação de inventário e logística. 

O roadmap do Prime Day destaca marcos importantes, como o início das campanhas de marketing, a preparação do estoque, incluindo a comunicação com as empresas que utilizam o marketplace, e a execução do evento. 

Cada etapa é cuidadosamente planejada para garantir uma experiência de compra suave e atraente para os clientes, maximizando as vendas e o engajamento.

Roadmap de tecnologia: transformação digital da GE

Podemos exemplificar o roadmap de tecnologia apontando a transformação digital promovida na General Electric (GE).

Este roadmap detalhou a migração para plataformas digitais, a integração de IoT (internet das coisas) em seus produtos e a implementação de análises de big data. 

Os marcos incluíram a adoção de novas tecnologias, a formação de equipes especializadas e a implementação de sistemas integrados. 

O roadmap ajudou a GE a modernizar suas operações, melhorar a eficiência e criar novos modelos de negócios baseados em dados.

Roadmap de marketing: rebranding da Apple

O rebranding da Apple é um exemplo inspirador de roadmap de marketing, que envolveu a redefinição da imagem da marca, o lançamento de novos produtos, como o iPod e o iPhone, e campanhas publicitárias impactantes. 

Os marcos incluíram o lançamento de produtos, eventos de mídia e a abertura de lojas físicas. 

Cada etapa foi planejada para revitalizar a marca, aumentar a lealdade do cliente e estabelecer a Apple como líder de inovação no mercado de tecnologia.

Ao visualizar esses exemplos, você pode encontrar inspiração e métodos que se aplicam às necessidades específicas da sua empresa e, caso precise de ajuda na construção e no seguimento do seu roadmap, você pode contar com a Desk Manager. Entre em contato com a nossa equipe e tire suas dúvidas!