Escolher os canais de suporte corretos e as ferramentas mais eficazes, capacitar..
Net Promoter Score, também bastante conhecido apenas como NPS, é uma das..
Confira este passo-a-passo que preparamos para você recrutar e treinar um analista..
Deseja se tornar um gerente de TI? Saiba tudo o que o..
A ordem de serviço, também chamada apenas de OS, é um documento..
Você já ouviu falar em nível de serviço em TI? Acordo de..
A ordem de serviço é um documento de muita importância para empresas..
Saiba ainda hoje como encontrar o sistema de abertura de chamados ideal..
Uma central de atendimento com ticket ajuda a automatizar as tarefas administrativas..
Você sabe o que é inventário de TI? Entenda a importância desse..

Receba nossa newsletter

Tenha acesso a conteúdos de valor sobre atendimento, sucesso do cliente, tecnologia e muito mais.