Atendimento ao Cliente

Um bom atendimento ao cliente gera mais credibilidade e confiança para a empresa, passando a ideia de um profissionalismo maior. Também fornecemos dicas e segredos para um atendimento efetivo que supere a concorrência.

Atendimento ao Cliente

Por Fabio Teles
em 09/01/2023
09:00

Melhoria Contínua: o que é e como aplicar no atendimento ao cliente

A melhoria contínua deve ser tomada como um processo cíclico e não..

Atendimento ao Cliente

Por Leonardo Hokumura
em 06/01/2023
09:00

Como criar uma central de atendimento digital para a sua empresa

Para centralizar as informações sobre as interações com os clientes e proporcionar..

Atendimento ao Cliente

Por Leonardo Hokumura
em 02/01/2023
09:00

O que é uma Central de Serviços e como ela impacta seu atendimento?

Sua empresa conta ou planeja contar com uma central de serviços? Ela..

Atendimento ao Cliente

Por Leonardo Hokumura
em 28/12/2022
09:00

Consultor de atendimento: o que ele faz? Tire suas dúvidas!

Você sabe o que faz um consultor de atendimento? Conheça as atribuições..

Atendimento ao Cliente

Por Rafael Fialho Teixeira
em 26/12/2022
09:00

Atendimento ao cliente B2B: saiba como lidar com as empresas

As rotinas de compras e de negociações são muito diferentes em empresas..

Atendimento ao Cliente

Por Rafael Fialho Teixeira
em 23/12/2022
09:00

Atendimento por telefone: 9 dicas para surpreender positivamente

Quando ligam para a sua empresa, os clientes passam longos períodos esperando..

Atendimento ao Cliente

Por Leonardo Hokumura
em 21/12/2022
09:00

Atendimento Rápido: como aperfeiçoar seu atendimento ao cliente

Qualidade e rapidez são duas características essenciais do atendimento ao cliente na..

Atendimento ao Cliente

Por Rafael Fialho Teixeira
em 05/12/2022
09:00

Modelo de pesquisa de satisfação: como criar o da sua empresa

A pesquisa de satisfação do cliente tem se tornado uma valiosa fonte..

Atendimento ao Cliente

Por Fabio Teles
em 02/12/2022
09:00

Avaliação QSTAC: o método de avaliação de TI mais humanizada

Como você avalia o desempenho do seu suporte de TI? Que tal..

Atendimento ao Cliente

Por Leonardo Hokumura
em 30/11/2022
09:00

Como lidar com reclamação de clientes e exemplos práticos

Quando a empresa recebe poucas reclamações de clientes, há uma tendência de..

Ver mais post

Não Existem mais Posts para Exibir

Receba nossa newsletter

Tenha acesso a conteúdos de valor sobre atendimento, sucesso do cliente, tecnologia e muito mais.

Atendimento ao Cliente

Receba nossa newsletter

Orquestramos negócios para grandes resultados