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Todo cliente quer ser bem atendido, concorda? E é diante de um tratamento cordial e personalizado que eles são capazes de indicar a sua marca para outras pessoas.
Portanto, investir em um atendimento de excelência é uma estratégia indispensável para as empresas. Segundo uma pesquisa da Aspect Consumer Experience Survey, cerca de 76% dos consumidores enxergam o atendimento ao cliente como o verdadeiro teste do quanto as empresas os valorizam.
As vantagens de investir em um bom atendimento ao cliente são grandes. Além de garantir um grande nível de credibilidade da marca, fica muito mais fácil fidelizar clientes.
