...
Os cálculos do MTBF e do MTTR deve ser uma constante em..
Entenda ainda hoje o que é LTV e como calcular essa métrica..
Você aplica a visão 360 à sua estratégia de interação com os..
Sabia que focar no esforço do cliente auxilia a sua empresa a..
Você sabe o que é Diagrama de Ishikawa? Leia nosso conteúdo na..

A implementação da inteligência artificial tem transformado rapidamente o panorama tecnológico nas..

Entenda ainda hoje o que é MRR (Monthly Recurring Revenue) e como..
A sigla SLM, em inglês, significa Service Level Management, cuja tradução para..
Você sabe quais são as características que aproximam o atendimento ao cliente..
Cluster é um termo que veio do inglês que, em português, significa..

Receba nossa newsletter

Tenha acesso a conteúdos de valor sobre atendimento, sucesso do cliente, tecnologia e muito mais.