Desk Manager na Midia

Plataforma de atendimento ao cliente com gerenciamento de ativos

Principais notícias

1 ano de ChatGPT: um mundo de oportunidades e desafios para CX

Nesse primeiro ano do ChatGPT, a ferramenta de inteligência artificial (IA) da OpenAI, causou um impacto profundo nas nossas experiências digitais. Hoje, inúmeros serviços e produtos – e até decisões estratégicas de negócios – estão sendo auxiliados pela IA.

Soprema adota chatbot em seus canais diretos com o cliente

Com a iniciativa, a empresa teve um aumento de 34% nas vendas on-line Investindo em inovação para garantir a melhoria contínua de seus produtos e com o objetivo de aprimorar seus fluxos e passou a utilizar a Desk Manager, ferramenta nacional de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e gerenciamento de serviços corporativos (ESM).

CloudDog aprimora solução da Desk Manager com IA generativa AWS

Com a oferta de soluções de ITSM e ESM, a Desk Manager é hoje uma das maiores empresas nacionais no desenvolvimento e oferta de plataformas de gerenciamento de serviços corporativos. Para ampliar a eficiência e a agilidade no atendimento aos seus mais de 500 clientes, a companhia integrou em sua plataforma um agente de IA generativa baseado em serviços AWS, implementada com a ajuda da AWS Partner CloudDog.