Somos uma plataforma de ESM omnichannel com funcionalidades integradas. Conheça nossas funcionalidades
Aqui que a equipe trabalha a maior parte do tempo, organizando e interagindo com os atendimentos de forma muito intuitiva.
Faça a sua gestão de projetos de maneira simplificada, relacione com um chamado aberto ou não da sua operação.
Por aqui é possível controlar todas as despesas extras que sua equipe possui durante o exercício de sua função.
Crie questionários personalizados com possibilidade de respostas alternativas, de múltipla escolha ou dissertativas.
Excelente para despertar o interesse e promover o engajamento dos seus colaboradores de forma divertida.
Uma forma simples de construir a base de conhecimento da sua operação e compartilhar procedimentos, tutoriais e documentações.
Recurso incrível dentro do Aplicativo Chamado com um módulo de resposta para clientes que usam o WhatsApp como canal de comunicação.
Controle prazos e o tempo de resposta da sua equipe para cada atendimento realizado, garantindo um alto nível de satisfação do seu cliente.
Este App se torna fundamental para gestores que precisam controlar os horários de entrada e saída da equipe.
Aqui são realizadas as configurações gerais da Desk Manager, ele cria os perfis de permissões e grupos de solucionadores do seu negócio.
Por aqui você faz o cadastro de todos os clientes e usuários que são atendidos pela sua operação.
DESCUBRA O PODER DO MAESTRO
O Maestro é o coração das integrações da Desk Manager.
Atuando como um HUB, ele simplifica e acelera os processos, sem a necessidade de ajustes complexos no código.
Com uma interface intuitiva, semelhante aos BOTs e Fluxos de Chamados, a ferramenta torna as integrações mais ágeis e autônomas, aumentando a eficiência da plataforma Desk Manager.
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