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Ao longo da nossa história tivemos a oportunidade de trabalhar com toda e qualquer aplicação de controle de atendimento, das grandes às menores. Não adianta ter uma grande corporação, com um software robusto, mas o dia a dia da operação, engessada. A agilidade e flexibilidade da Desk Manager nos levou a fechar com a empresa. E acertamos, pois nossas operações rodam com eles há muito tempo.

Sobre a Empresa

Temos centenas de colaboradores espalhados por todo país, chegando a 3.500 cidades em todo o Brasil com capilaridade também na América Latina. Com quatro linhas de negócio, sendo uma delas a Digital Transformation, onde fica a fábrica da IK Solution, o IK Lab onde temos toda a parte de IT Consulting.

Tão importante quanto esta, é a torre de Managed Services, sendo Serviços gerenciados, onde temos o Service Desk Field, toda a parte de autoatendimento e todas as nossas operações.

Problema e solução

Ao longo da nossa história tivemos a oportunidade de trabalhar com toda e qualquer aplicação de controle de atendimento, das grandes às menores. Não adianta ter uma grande corporação, com um software robusto, mas o dia a dia da operação, engessada.

A agilidade e flexibilidade da Desk Manager nos levou a fechar com a empresa. E acertamos, pois nossas operações rodam com eles há muito tempo.

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