Roberto Cohen

Professor de cursos para desenvolvimento de equipes de Help Desk e Service Desk, especialização de gestores de suporte técnico e atendimento. Autor de cinco livros sobre o tema.

Fala sobre Gamification
Gamification

Gamification, uma faca de dois gumes

O clichê é barato, vulgar, mas não conduz ao pensamento que você imagina. Esta é a surpresa que lhe preparei.…

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