Rafael Fialho Teixeira

Se ao pensar em uma central de relacionamento com o cliente você imediatamente a associa à ideia já conhecida de…

Sem dúvida, a agilidade no atendimento é uma das principais contribuições que o uso de chatbots pode trazer para o…

Um processo de vendas pode ser complexo, contando com várias etapas, e a decisão de compra pode levar tempo dependendo…

A constante inovação baseada na adoção de novas linguagens e canais de comunicação é um dos principais segredos para garantir…

Além de serem uma ótima ferramenta de aprimoramento do relacionamento com o cliente, os chatbots podem representar também uma redução…

Pode parecer contraditória a ideia da oferta de um atendimento humanizado via chatbot, mas as tendências do atendimento ao cliente…

O golden circle ou círculo dourado de Simon Sinek é um conceito focado na criação e desenvolvimento de valor para…

Se você já usou a funcionalidade “acessar com uma conta Google” ou “acessar com o Facebook” para logar em um…

Você sabe qual o significado das siglas SDR e BDR? O universo de vendas é repleto de cargos, e conhecê-los…

Sua empresa oferece um chat em tempo real para os clientes? Se não, talvez seja hora de pensar nessa possibilidade.…