Arielle Coelho

Ajuda empresas a desenvolver um atendimento de qualidade e mais humanizado. Trabalha com Help-Desk, Service-Desk e CSC na Desk Manager. Com formação em Comércio Exterior.

Atendimento ao Cliente

Portal de chamados: o que é e…

Ter informação sempre nos deixa um passo à frente, principalmente, quando temos uma situação com um cliente. É desta forma…

Gestão

Conheça os 5 tipos de ocorrência pregados…

A biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) reúne boas práticas quanto aos serviços de TI, incluindo a manutenção, infraestrutura e…

Gestão de Atendimento

Como funciona o Reclame Aqui: saiba usá-lo…

Se você é empreendedor ou gestor, há de concordar que os clientes insatisfeitos são um dos principais pesadelos de uma…

Empreendedorismo

Mulheres na TI: os desafios para se…

Os tempos atuais são de luta pelo reconhecimento e empoderamento feminino. Volta e meia, vemos matérias jornalísticas sobre mulheres ocupando…

Receba nossa newsletter

Tenha acesso a conteúdos de valor sobre atendimento, sucesso do cliente, tecnologia e muito mais.